El Taller pretén reflectir com la bona gestió de l'experiència del client, relacionada amb la fidelitat cap a l'empresa, és una prioritat corporativa. S'exposaran les últimes tendències i processos clau que els comerços han de plantejar-se per a aconseguir la diferenciació a través de l'experiència de servei dels seus clients.
S'abordaran qüestions com les que es plantegen a continuació:
•Fas de l'experiència del client una prioritat?
•Coneixes el Mapa d'experiència del teu client?
•Escoltes i et compromets amb la veu del client?
més informació i inscripcions : https://www.camaravalencia.com/es-es/jornadas/paginas/pagina-evento.aspx?cod=8004
